Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ga86

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chia sẻThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định rút tiền minh bạchHỗ trợ tiếng Việt khi có vướng mắc
ga86 Quy định sử dụng dịch vụ tại ga86
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của ga86 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian thực, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ nội dung điều khoản cần làm rõ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thanh toán.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của ga86 để hỏi về điều khoản công khai. Các vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân vui lòng chuyển sang chat hoặc email để bảo mật thông tin.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn ra sao

Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch — được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định hiện hành; chỉ cần gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và ví thanh toán được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm máy chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định; liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Những điều thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi đọc quy định của ga86. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải thích cụ thể hơn cho trường hợp của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thay đổi sẽ đăng trực tiếp trên trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Không. Giao dịch nạp phải từ ví hoặc tài khoản đứng tên bạn đăng ký. Nạp từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bên thứ ba sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy định hiện hành.

Không được phép. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa để điều tra.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc đổi giữa tab. Tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt không làm mất quyền đăng nhập tài khoản.