Tham khảo

Cách ga86 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Tại ga86, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo pháp luật địa phương
ga86 Cách ga86 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ga86. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc và ngoài giờ tùy tải hệ thống.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần rời khỏi trang.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại ga86

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — mỗi bước trong vòng đời dữ liệu của bạn đều được kiểm soát theo quy trình cụ thể. Từ cookie phiên đăng nhập trên điện thoại cho đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mọi thứ đều có thời hạn lưu trữ rõ ràng và bạn có quyền can thiệp vào bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh bổ sung. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong tài khoản để bạn kiểm tra bất kỳ phiên lạ nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại ga86

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví bạn dùng để nạp hoặc rút, không lưu mã PIN hay mật khẩu. Mọi xác nhận giao dịch đều thực hiện trong ứng dụng ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục Cài đặt trong tài khoản hoặc qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả sau khi hoàn tất các bước kiểm tra bắt buộc.

Không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa hợp lệ.

Cookie phiên giúp ga86 nhận diện thiết bị và duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Vào phần Thông tin cá nhân trong tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ nếu thông tin đã được khóa do quy trình xác minh danh tính.

Chính sách quyền riêng tư của ga86 áp dụng cho tất cả tài khoản trong phạm vi các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.